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                    企業文化就是你最響亮的品牌

                    時間:2020-11-20人氣:

                    現代企業的硬件設施,技術水平,員工素質,管理方法等往往相差不大,尤其是很多代工品牌(OEM),品牌與非品牌背后的生產幾乎完全一樣。為什么在市場上價格卻差距甚遠?其中品牌的作用是非常明顯的。即使在大眾消費品領域,品牌也主要不是取決于產品,而是取決于背后的企業文化。何況對許多其他行業,產品本身競爭并不是主要焦點。比如建筑工程,大型設備和服務,服務行業,高科技項目,大型醫療器械等等,這些行業都有一個共同特色,即服務在先,產品在后??蛻粼诜胀瓿芍?,是無法親眼看見產品的,而是首先從企業的服務認識到企業,從企業過去的業績預料未來自己的產品,從企業管理和文化估計自己可能的利益。也就是說,品牌首先將通過與客戶接觸的服務過程中,向客戶傳遞自己的品牌價值信息。未來的品牌載體重心,將從產品轉向服務。在服務中最能有效傳遞品牌價值信息的,只有企業文化。未來的品牌價值主要通過企業文化來體現。用一句最明白的話說,企業文化就是你最響亮的品牌。

                    為什么是企業文化而不是別的什么呢?因為在信息爆炸廣告泛濫的年代,不說廣大中小企業沒錢投巨資做廣告,就是大型企業的廣告也經常打水漂。而企業文化通過生動的故事和人物,借助互動的口碑傳播方式,向客戶傳遞理念,情感,價值觀等信息。這種傳遞內容和傳遞方式,是現代社會最具穿透力的,也是最能撥動消費者心弦,引發心理共鳴的最佳內容和方式。這種感染力和穿透力,不是策劃大師瞎編亂造幾個故事就可以做到的。唯有發自企業真誠內心的企業文化,才能做到這一點。


                    那為什么很多企業的企業文化,都沒有起到這種品牌效應呢?這正說明了一個問題。很多企業的企業文化,本來也不是發自企業自己真誠的內心,而是出自所謂專家大師的編造。很多企業文化的理念、價值觀、愿景、使命、精神、口號、準則等等,假大空泛虛無縹緲,與客戶的心理相距甚遠。整個企業文化體系,也與品牌價值塑造完全脫離甚至背離。企業文化不是圍繞品牌價值來建設,不是把客戶價值放在第一位,片面強調了企業自己的價值,或者過于拔高了品牌價值。于是這樣的企業文化,就無法與主要客戶的內心產生共鳴,成了與品牌毫不相干的東西。這就是過去企業文化建設的最大謬誤和失敗。


                    通過企業文化建設來塑造品牌,把企業文化打造成自己最響亮的品牌,將成為未來品牌塑造的主要途徑,甚至是唯一的途徑。不僅廣大中小企業是這樣,大型企業也必將遲早選擇這條道路。未來的品牌定位,就是企業文化的定位。未來的品牌形象,就是企業文化的形象。未來的品牌價值,就是企業文化的核心價值。未來的品牌內涵,就是企業文化所包含的理念,價值,情感,精神,愿景,使命等內容。未來的品牌資產,就是企業文化的影響力度和影響范圍。未來的品牌傳播,就是企業文化的內外傳播。未來的品牌響亮程度,將與企業文化的響亮程度成正比。過去的經典品牌理論和技巧,在現代市場條件下都有些過時了?,F在已經出現一些好的品牌,沒有LOGO,沒有廣告,沒有策劃,沒有傳播,沒有體系,沒有明星,沒有包裝,沒有口號,所有這些經典品牌必備的元素,都退居非常次要的地位。而這些品牌卻借助企業文化,通過良好的服務載體,成功地向外傳播了品牌價值信息。